Zwroty
W przypadku zakupu przez sklep internetowy przysługuje Państwu prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od otrzymania od nas przesyłki.
Informację o chęci zwrotu należy przesłać na adres mailowy: [email protected]
Prosimy o przesłanie paczki zwrotnej na adres naszego sklepu stacjonarnego: Coś w Betonie s.c., Chłopiny 23a, 66-433 Lubiszyn.
Jak tylko otrzymamy zwrócone produkty, zostanie Państwu zwrócony koszt zakupu.
Nie przyjmujemy zwrotu produktów, które zostały przez Państwa napoczęte lub poprzez niewłaściwe użytkowanie zniszczone.
Jeśli towar uległ zniszczeniu w trakcie dostawy bardzo prosimy o przesłanie fotografii po otrzymaniu paczki. W takiej sytuacji musimy zgłosić szkodę firmie kurierskiej.
W przypadku zakupu produktów na indywidualne zamówienie, tj. wykonanych według zaleceń klienta – zwrotów nie przyjmujemy.
Reklamacje
Reklamację można składać w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie na stronie „Kontakt” lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy podany w górnej części Regulaminu oraz adres mailowy: [email protected].
Jeśli z powodu naruszenia opakowań lub innej wady produktu czujecie Państwo potrzebę zgłoszenia reklamacji, prosimy o opisanie sytuacji wraz z fotografiami na e-mail: [email protected]
Mają Państwo 3 dni na zgłoszenie reklamacji drogą elektroniczną, a następnie 3 dni robocze na odesłanie do nas uszkodzonego towaru. W tym czasie przyjrzymy się Państwa żądaniom i ustosunkujemy się do nich w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Nabywca o jej statusie zostanie poinformowany drogą elektroniczną. Zaleca się aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady oraz żądanie nabywcy.
